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Aktuelle Probleme
Ist Telekom down? Wenn ihr Probleme mit der Internetverbindung (DSL oder VDSL), dem Festnetz-Telefon oder Fernsehen (T-Entertain) habt, ist möglicherweise eine Störung die Ursache. An dieser Stelle könnt ihr überprüfen, ob ein Serverausfall, Leitungsausfall oder eine allgemeine Störung vorliegt. Wir testen die Erreichbarkeit der Server im 5-Minutentakt und informieren euch über mögliche Ausfälle. Im unteren Teil des Artikels findet ihr außerdem aktuelle Tweets und hilfreiche Tipps zum Beseitigen von Störungen.
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Störungsmeldungen
27,248,519,358,358,363,368,138,114,133,41,23,73,18,46,101,114,276,289,381,299,418,345,381,331
519
259
16:00 Uhr
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Der Chart zeigt die Anzahl der Problem- und Störungsmeldungen von Telekom in den letzten 24 Stunden.
Störungskarte: Betroffene Städte
Auf der Störungskarte seht ihr, wo Nutzer derzeit Probleme mit Telekom haben. Die meisten Meldungen stammen aus:
- Frankfurt am Main
- München
- Düsseldorf
- Berlin
- Nürnberg
- Leipzig
- Stuttgart
- Bonn
Nicht verpassen...
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Problem mit Telekom melden
Die untenstehende Tabelle zeigt euch, womit die meisten Benutzer aktuell Probleme haben. Sagt uns, womit ihr bei Telekom Probleme, Störungen oder sonstige Beeinträchtigungen habt und klickt auf den entsprechenden Button.
| Andere Probleme (2%) | Bewerten |
| Probleme Internetverbindung (64%) | Mögliche Lösung |
| Probleme Magenta SmartHome (4%) | Bewerten |
| Probleme mit dem Login (1%) | Mögliche Lösung |
| Probleme mit den Apps (1%) | Bewerten |
| Probleme mit der Website (1%) | Mögliche Lösung |
| Probleme mobiles Netz (8%) | Mögliche Lösung |
| Probleme Telefonverbindung (11%) | Bewerten |
| Probleme unter Android (1%) | Bewerten |
| Probleme unter iOS (1%) | Bewerten |
| Verbindungsprobleme (5%) | Mögliche Lösung |
So erreicht ihr den Support von Telekom
Weiter unten findet ihr allgemeine Hilfestellungen für die meisten Probleme. Die offizielle Telekom-Supportseite kann euch bei eurem Problem noch besser unterstützen. Alternativ könnt ihr versuchen über den Twitter-Account @Telekom_hilft Kontakt mit Telekom aufzunehmen.
Als "Argument" für den Kundensupport können euch die folgenden Charts dienen. Dort seht ihr die Störungen der vergangenen Monate. Gelbe Felder entsprechen leichten lokalen Störungen, rote Felder weisen auf größere Probleme hin.
| Mo | Di | Mi | Do | Fr | Sa | So |
| 01 | 02 | 03 | 04 | 05 | 06 | 07 |
| 08 | 09 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 |
| 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 |
| 22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 |
| 29 | 30 | 31 |
Juli
| Mo | Di | Mi | Do | Fr | Sa | So |
| 01 | 02 | 03 | 04 | |||
| 05 | 06 | 07 | 08 | 09 | 10 | 11 |
| 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 |
| 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 |
| 26 | 27 | 28 | 29 | 30 | 31 |
August
| Mo | Di | Mi | Do | Fr | Sa | So |
| 01 | ||||||
| 02 | 03 | 04 | 05 | 06 | 07 | 08 |
| 09 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 |
| 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 |
| 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 | 29 |
| 30 |
September
Wie Telekom im Vergleich zu ähnlichen Diensten abschneidet, könnt ihr dem Störungs-Vergleich entnehmen. In der Übersicht wiederum könnt ihr euch einen Überblick über aktuell von Störungen betroffene Regionen verschaffen.
Telekom: Die letzten Störungsmeldungen
Zur besseren Einsortierung eurer Störungen und Probleme, könnt ihr einen Blick in die letzten Störungsmeldungen werfen. Dann seht ihr genau, in welcher Region Nutzer welches Problem haben
| Datum | Problem | Ort |
|---|---|---|
| 03. September 2024 um 15:55 Uhr | Probleme Telefonverbindung | Ahaus |
| 03. September 2024 um 15:54 Uhr | Probleme Internetverbindung | Frankfurt am Main |
| 03. September 2024 um 15:51 Uhr | Probleme Internetverbindung | Nürnberg |
| 03. September 2024 um 15:51 Uhr | Probleme Internetverbindung | Vahlbruch |
| 03. September 2024 um 15:51 Uhr | Probleme Telefonverbindung | Essen |
| 03. September 2024 um 15:50 Uhr | Probleme Internetverbindung | Essen |
| 03. September 2024 um 15:50 Uhr | Probleme Internetverbindung | München |
| 03. September 2024 um 15:50 Uhr | Probleme Internetverbindung | Hamburg |
| 03. September 2024 um 15:48 Uhr | Probleme Internetverbindung | Berlin |
| 03. September 2024 um 15:47 Uhr | Probleme Internetverbindung | Nürnberg |
Kein Empfang ihr benötigt jedoch Internetzugang? Dann hilft euch vielleicht unsere Übersicht von kostenlosen WLAN-Hotspots in Deutschland weiter. Falls ihr Probleme mit eurem DSL-Anschluss vermutet, behebt ihr den DSL-Ausfall im Handumdrehen mit unserem Ratgeber.
DSL-Störung: Checkliste zur Fehlerbehebung beim Internet-Ausfall
Euer Computer kommt nichts ins Internet? Manche solcher DSL-Ausfälle sind schnell beseitigt, manchmal handelt es sich jedoch auch um schwerwiegendere Störungen. Netzwelt verrät, was zu tun ist.
Wartungsarbeiten bei Telekom, Vodafone, O2 und Co.: In diesen Regionen müsst ihr mit Ausfällen rechnen (KW 36)
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Nicht immer muss übrigens eine Störung vorliegen. Womöglich gibt es aktuell an euren Standort auch nur Wartungsarbeiten. Über diese informieren wir euch stetig aktuell im verlinkten Artikel. Und wenn ihr die Nase voll habt von der Telekom, zeigen wir euch hier, wie ihr euren Vertrag bei der Telekom kündigt.
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Bei Problemen mit T-Online könnt ihr auf der Störungsseite für T-Online nachschauen.
Telekom: Aktuelle DSL-Speedtest-Ergebnisse
In der folgenden Tabelle erfahrt ihr wie Telekom in anderen Städten, als Internetprovider, abschneidet. Die Einträge basieren auf den Ergebnissen unseres Speedtests, welcher die Download-, Upload-Geschwindigkeit, Latenz (Ping) als auch Jitter misst.
| Stadt | Download | Upload | Ping | Jitter |
|---|---|---|---|---|
| Waldkirchen | 21,45 Mbit | 21,83 Mbit | 18 ms | 11 ms |
| Winnenden | 42,23 Mbit | 46,26 Mbit | 11 ms | 1 ms |
| Adelsdorf | 133,44 Mbit | 43,73 Mbit | 13 ms | 4 ms |
| Chemnitz | 0,85 Mbit | 0,00 Mbit | 18 ms | 8 ms |
| Gladbeck | 189,47 Mbit | 43,17 Mbit | 13 ms | 5 ms |
| Gladbeck | 126,18 Mbit | 37,61 Mbit | 20 ms | 18 ms |
| Sulzburg | 138,87 Mbit | 40,68 Mbit | 11 ms | 2 ms |
| Sulzburg | 137,67 Mbit | 41,88 Mbit | 12 ms | 4 ms |
| Chemnitz | 0,92 Mbit | 0,00 Mbit | 18 ms | 6 ms |
| Sulzburg | 135,72 Mbit | 38,02 Mbit | 12 ms | 4 ms |
Ihr habt das Gefühl, bei Upload und Download geht noch mehr? Mit nur einem Klick könnt ihr sehen, welcher Provider in eurer Region die höchsten Geschwindigkeiten liefert.
DSL-Geschwindigkeiten im Vergleich
Nicht nur der Vergleich mit anderen Städten ist interessant, es lohnt auch ein Blick auf mögliche Alternativen.Nachfolgend seht ihr, wie Telekom bei der Geschwindigkeit und Schwankungen gegenüber anderen Internet-Anbietern abschneidet. Alternativ schaut in unserem Breitband Report vorbei. Hier stellen wir die schnellsten Provider, Bundesländer und Orte in Deutschland vor.
| Anbieter | #1 | #2 | #3 | #4 | Ø Download |
|---|---|---|---|---|---|
| 53,99Mbit | 53,28Mbit | 237,06Mbit | 244,02Mbit | 147,09Mbit | |
| Vodafone | 21,10Mbit | 28,55Mbit | 50,36Mbit | 21,81Mbit | 30,45Mbit |
| o2 | 279,81Mbit | 281,45Mbit | 28,21Mbit | 9,01Mbit | 149,62Mbit |
| Vodafone Kabel Deutschland | 0,02Mbit | 87,92Mbit | 39,68Mbit | 64,69Mbit | 48,07Mbit |
| Anbieter | #1 | #2 | #3 | #4 | Ø Upload |
|---|---|---|---|---|---|
| 11,31Mbit | 11,28Mbit | 35,21Mbit | 35,56Mbit | 23,34Mbit | |
| Vodafone | 7,20Mbit | 40,83Mbit | 10,41Mbit | 11,55Mbit | 17,50Mbit |
| o2 | 42,34Mbit | 41,48Mbit | 10,49Mbit | 10,48Mbit | 26,20Mbit |
| Vodafone Kabel Deutschland | 1,01Mbit | 5,89Mbit | 26,30Mbit | 2,44Mbit | 8,91Mbit |
| Anbieter | #1 | #2 | #3 | #4 | Ø Ping |
|---|---|---|---|---|---|
| 12ms | 13ms | 16ms | 18ms | 14,75ms | |
| Vodafone | 33ms | 29ms | 16ms | 29ms | 26,75ms |
| o2 | 22ms | 21ms | 23ms | 37ms | 25,75ms |
| Vodafone Kabel Deutschland | 795ms | 25ms | 23ms | 38ms | 220,25ms |
| Anbieter | #1 | #2 | #3 | #4 | Ø Jitter |
|---|---|---|---|---|---|
| 0ms | 1ms | 1ms | 11ms | 3,25ms | |
| Vodafone | 20ms | 5ms | 5ms | 8ms | 9,50ms |
| o2 | 2ms | 3ms | 2ms | 28ms | 8,75ms |
| Vodafone Kabel Deutschland | 2847ms | 3ms | 13ms | 19ms | 720,50ms |
Fragt euch nicht, wie eure Internetverbindung im Vergleich zu anderen Anbietern abschneidet. Testet diese einfach, schnell und kostenlos mit unserem Speedtest.
Zum Speedtest❯Internetprovider: Störungen im Vergleich
Der gewünschte Service oder die angeforderte Seite ist gerade nicht verfügbar? Das passiert den Besten, kann aber auch schnell zum nervigen Dauerzustand werden.Im folgenden Diagramm könnt ihr auf einen Blick erkennen, wie oft der Dienst im Vergleich zu ähnlichen Diensten in den vergangenen 30 Tagen nicht erreichbar war.
Telekom
Vodafone
o2
Vodafone Kabel Deutschland
Aldi Talk
Vor allem, wenn ihr euch für einen Wechsel zu einem neuen Internet- oder Mobilfunkproviders interessiert, solltet ihr zunächst einen Blick auf unseren Störungsmelder werfen, oder führt unseren DSL-Speedtest aus, um eure aktuelle tatsächliche Down- und Upload-Geschwindigkeit zu bestimmen.
Allgemeine Tipps zur Problembehebung
Eins vorweg: Es können immer mal wieder Probleme in allen möglichen Netzen oder bei allen möglichen Diensten auftreten. Dabei ist es egal, ob es sich um ein soziales Netzwerk, einen Telefonanbieter, einen Kabelanbieter oder einer normalen Webseite handelt. Allerdings gestaltet sich die Fehlersuche nicht ganz so einfach. Angefangen beim PC, über den heimischen Router, zum Hauptverteiler bis zum Anbieter können unzählige Fehler auftreten.
Nachfolgend findet ihr einige allgemeine Tipps, die ihr zunächst befolgen könnt. Speziell für Verbindungsprobleme, könnt ihr auch nochmal in unsere Tipps für Verbindungsprobleme reinschauen.
Das betrifft für den Internetzugang den Router, zusätzliche WLAN-Accesspoint, eventuell vorhandene Switches, im Zweifel auch den Splitter und natürlich PC und Notebook. Achtung, in bestimmten Konstellationen kann die Reihenfolge eine Rolle spielen: Zunächst wird der Router neu gestartet, danach der Switch und am Schluss der PC.
Wie eine Verbindung zu allen gängigen Routern aufgebaut werden kann, steht ausführlich auf unserer Einrichtungsseite für Router. Dort zeigen wir euch, wie ihr mit einfachen Bordmitteln die Verbindung prüfen könnt und was ihr machen könnt, wenn ihr euer Router-Passwort vergessen habt.
Klappt die Verbindung zum Router, ist die Verbindung nach draußen - ins Internet - dran. Hierfür einfach im Browser eine x-beliebige Seite, etwa "www.google.de" öffnen. Öffnet sich die Seite, kann mit dem nächsten Schritt fortgefahren werden. Ansonsten: Netzwerkeinstellungen und Browser überprüfen.
Bei erfolgreicher Internetverbindung aber niedrigem Durchsatz sollte ein DSL-Speedtest herangezogen werden. Das schließt aus, dass mitunter ein Problem mit dem Zielserver, nicht aber mit der Internetverbindung vorliegt. Wir empfehlen unseren DSL-Speedtest zum Überprüfen des Datendurchsatzes.
Mit diesen einfachen Maßnahmen können verschiedene Fehlerquellen ausgeschlossen werden und im ungünstigsten Fall zumindest das Gespräch mit dem Support verkürzt werden.
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